Envio e Devoluções
Política de envio
Regiões atendidas pela Luz Allana Boutique: Os nossos envios abrangem as seguintes cidades
-
Porto Alegre
-
Canoas
-
Gravataí
-
Sapucaia do Sul
-
São Leopoldo
-
Novo Hamburgo
-
Gramado
-
Canela
-
Nova Petrópolis
-
Portão
-
Regiões próximas as cidades citadas anteriormente
Prazo de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado.
Acompanhamento do pedido: Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado, para acompanhar cada etapa da entrega
Política de devolução e troca
Prazo para solicitação: Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento., conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca e devolução: O produto deve estar sem uso, sem odores e em perfeito estado, Além disso, deve ser enviado com etiqueta e embalagem original com a nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos com defeito: Caso o item apresente defeito de fabricação, entre em conato com a loja, O produto passará por uma análise e, se confirmado o defeito, poderá ser trocado ou o valor reembolsado integralmente.
Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra, em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco:
E-mail - boutiqueluzallana@gmail.com
Whatsapp: 051 9 9902-9186
Loja Física
Endereço: Rua Bento Gonçalves, 850 - Centro / São Leopoldo RS
Horário de Funcionamento: Seg a Sex 09:00 - 12:00 e 13:30 - 18:30 / Sábado 09:00 - 12:00 e 13:00 - 15:00